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Legal & Compliance

Cancelación, cancelación y reembolso

Los distintos servicios y clientes tienen condiciones diferentes; no existe una regla universal de «no reembolso».

Versión 1.0Efectivo: 5 de agosto de 2026Última actualización: 5 de agosto de 2026

Estado: Versión legal de trabajo. Los detalles de la empresa operadora se agregarán antes del lanzamiento oficial. El texto está sujeto a revisión legal antes de su adopción final.

1. Alcance y Cliente

Los derechos dependen de si el cliente es un consumidor (B2C) o una empresa (B2B), de si se trata de un servicio estándar o personalizado, de un producto digital ya preparado o personalizado, y de si ha comenzado la ejecución o la entrega.

Datos del operador

Los detalles de la empresa operadora se agregarán antes del lanzamiento oficial.

No se han publicado denominación social, forma jurídica, número de registro, número de IVA, dirección, cuenta bancaria ni datos fiscales.

Canales confirmados: office@mazzeomediagroup.com · info@mazzeomediagroup.com · +359 888 39 49 49 · +1 786 840 0583.

2. Cancelación y Trabajo Realizado

Antes del inicio, la solicitud podrá retirarse, salvo en el caso de costes externos no reembolsables expresamente aprobados. Después del inicio, se evalúan el trabajo real realizado, el depósito/anticipo acordado, las licencias adquiridas y los costes externos. Tras el pleno cumplimiento, se aplican el contrato y los derechos legales inalienables. Las suscripciones futuras recibirán términos separados antes de la activación.

3. Rendimiento temprano y contenido digital

Cuando lo exija la ley, solicitar que el servicio comience antes del vencimiento de un período de exclusión aplicable es un consentimiento separado de no exclusión. Para los contenidos digitales, se reconoce por separado el entendimiento de que el inicio de la entrega puede afectar el derecho de desistimiento. El efecto está determinado por la ley aplicable y la orden específica.

4. Solicitud de cancelación o reembolso

Enviar descripción escrita, fecha y contacto utilizado para info@mazzeomediagroup.com. La decisión se comunica después de comprobar la oferta, etapa de obra, entrega y derechos aplicables; no hay aprobación o rechazo automático.

Cambios importantes en la versión 1.0

Creé la primera versión estructurada del modelo actual de consulta, cotización, factura y pago bancario. No se muestra ninguna historia ficticia.

Preguntas: info@mazzeomediagroup.com