Оператор и обхват
Сайтът се управлява от „Мацео Медиа Груп“ ЕООД, ЕИК 208948621. Пълните данни са на „Фирмени данни“. Самин е виртуален AI персонаж. Предлагаме рекламно и дигитално съдържание и управлявани creator партньорства; не гарантираме продажби, приходи, гледания или одобрение от външна платформа.
Заявка, оферта и договор
Изпратена форма е заявка за преглед. Получавате номер, след което екипът уточнява брифа и изпраща писмена оферта с обхват, крайна цена, срок, ревизии, лиценз и условия. Договор възниква при изрично писмено приемане съгласно офертата. Натискането на „Направи поръчка“ не създава задължение за плащане и не активира автоматично услуга или Creator Elite.
Цени и данъци
Цените „от“ и „по запитване“ са ориентири, не окончателна оферта. Валутата е EUR. Окончателната обща сума, приложимите данъци, такси, срок и реквизити за плащане се посочват преди приемане на поръчката. Не начисляваме скрити такси. Данъчният режим е посочен във фактурата според актуалния статус на дружеството.
Плащане и изпълнение
Текущият модел е писмена оферта → приемане → фактура → банково плащане. Онлайн ePay/EasyPay/картово плащане не е активирано. Изпълнението започва след потвърдено плащане и получаване на нужните материали, освен при друга изрична писмена уговорка. Връщането от платежна страница никога не е доказателство за плащане.
Материали, права и доставка
Клиентът трябва да има права и нужните съгласия върху предоставени изображения, гласове, видео, текст и марки. Лицензът, територията, каналите, срокът и платената реклама се уговарят писмено. Дигиталните файлове се доставят по имейл или защитен линк в договорения формат. Не се продават или доставят физически стоки през този сайт.
Потребителски права и спорове
Неотменимите законови права остават в сила. Прилагат се условията за отказ, анулиране и възстановяване, без обща забрана „без връщане на пари“. Рекламации: info@mazzeomediagroup.com. Потребителите могат да се обърнат към КЗП: https://kzp.bg и компетентния съд. Прилага се българското право, без отнемане на задължителната защита, приложима за потребителя в държавата му.