Оттегляне на заявка
Неприета заявка може да бъде оттеглена без плащане на info@mazzeomediagroup.com. Посочете номер на заявката и контакт.
Потребителски отказ
За потребителски договор от разстояние за услуга срокът за отказ по правило е 14 дни от сключването на договора. Изпратете недвусмислено писмено изявление преди изтичане на срока. Можете да използвате текста: „Уведомявам ви, че се отказвам от договор за [услуга], сключен на [дата], номер [номер]. Име, адрес/контакт, дата.“ Не се изисква специален формуляр или причина.
Изпълнение преди срока
Ранно започване на услуга се допуска при изрично отделно искане на потребителя. При отказ след такова искане може да се дължи съразмерната стойност на реално предоставеното, когато законовите условия са изпълнени. Правото се губи за напълно изпълнена услуга само при необходимото предварително съгласие и признание. За цифрово съдържание без материален носител изключението изисква изрично предварително съгласие, признание на загубата на правото и необходимото потвърждение на траен носител. Персонализиран видео/AI продукт сам по себе си не отменя автоматично правото на отказ.
Бизнес клиенти
B2B анулиране след приемане на оферта се урежда в договора според извършената работа и изрично одобрени външни разходи. Не се активира автоматичен абонамент. Creator Elite изисква отделно писмено споразумение и човешко одобрение.